Cliëntadviseurs geven u in de winkel informatie, advies en praktische hulp. Ook wijzen ze de weg naar andere hulpverleningsmogelijkheden.
Ook als u zich wilt aanmelden voor het maatschappelijk werk, zich wil laten informeren over een budgetadvies, een afspraak wilt maken met de sociaal raadslieden, meer wilt weten over schuldhulpverlening of voorlichting over opvoedingsondersteuning, kunt u terecht in de sociale winkel.
In de winkel komen wekelijks ruim honderd mensen.
Waar vindt u ons?
De winkel is gehuisvest in een centraal gelegen pand (Eewal 61) in de binnenstad van Leeuwarden. In aparte spreekkamers kunt u uw vragen bespreken met de cliëntadviseurs.
In de winkel kunt u allerlei folders met informatie krijgen.
De winkel is van maandag tot en met vrijdag geopend, van 9.00 tot 12.00 uur.
U hoeft geen afspraak te maken. U kunt dus langskomen wanneer het u uitkomt.
Sociale Winkel is voor iedereen
Alle inwoners van Leeuwarden, Leeuwarderadeel, Menaldumadeel, Het Bildt, Franekeradeel en Ferwerderadiel kunnen gratis gebruik maken van onze dienstverlening. U bent welkom met alle vragen op sociaal gebied.
Sociale Winkel voor professionals
Iedereen die werkzaam is in de zorg, onderwijs en de maatschappelijke en zakelijke dienstverlening kan in de winkel terecht voor vragen over de sociale kaart, regelingen of voorzieningen. Zodat zij hun klanten, deelnemers of leerlingen beter van dienst kunnen zijn.
Vragen die zoal in de winkel aan de orde komen:
- Hoe kan het dat ik minder huursubsidie krijg dan vorig jaar?
- Waarom moet ik aan de belastingdienst terugbetalen?
- Waarom is de jaarafrekening van Essent/Nuon zo hoog? Klopt dit wel?
- Ik ben werkloos geworden, kan ik WW krijgen of bijstand?
- Ik heb brieven gekregen maar begrijp niet wat er staat, wilt u dat uitleggen?
- Ik heb een formulier maar kan het niet zelf invullen, kunt u helpen?
- Ik heb schulden en wil daar iets aan doen. Wat is er mogelijk, waar moet ik zijn.
- Ik wil bezwaar maken maar kan het niet zelf, kunt u mij helpen?
- Ik word ontslagen, kan dat zomaar?
- Ik heb AOW en nu komt er iemand bij mij in wonen, wat heeft dat voor gevolgen?
- Ik wil mijn vrouw naar Nederland halen om bij mij te wonen, hoe moet ik dat doen?
- Ik krijg minder uitkering, mag dat zomaar?
- Ik heb een mobiele telefoon gekocht, maar die doet het niet goed. Wat kan ik doen?
- Ik heb thuiszorg en moet daar zoveel voor betalen, klopt dit wel?
- Ik moet gaan werken van de sociale dienst, wie past er op mijn kinderen en wie betaalt dat?
- Ik wil gaan scheiden, hoe zit dat met de alimentatie en een omgangsregeling?
