Klachtenregeling
 

Iedere medewerker van Sinne doet zijn of haar uiterste best . Bent u echter toch niet tevreden? Vertel het ons!
Houd uw klachten of ongenoegen over de gang van zaken bij Sinne niet voor u. 
Het is niet alleen voor u, maar ook voor ons van belang om actie te ondernemen als de dienstverlening tekort schiet. Vaak kunnen we iets aan de situatie doen en/of bekijken op welke manier dergelijke problemen in de toekomst vermeden kunnen worden. Op deze wijze willen wij de kwaliteit van onze peuterspeelzalen en opvoedingsondersteuning waarborgen. 
Om uw klacht zo snel mogelijk op te lossen, stellen wij het op prijs als u deze in eerste instantie bespreekt met de betrokken medewerker(s). Wij hopen van harte er samen uit te komen, mocht dit na alle inspanningen niet lukken, dan kunt u contact opnemen met de leidinggevende op het centraal bureau via telefoonnummer 058-2348434.

Heeft u het gevoel dat u uw klacht niet intern bij Sinne kunt bespreken of wordt uw klacht niet op een bevredigende wijze afgehandeld? Sinne heeft zich aangesloten bij de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang.
Voor informatie over het indienen van een schriftelijke klacht bij de klachtencommissie kunt u een folder opvragen op de speelzaal, via het centraal kantoor of www.klachtkinderopvang.nl